19 条 · 全部与条款一一对应

常见问题

陌生人最常问的十九件事,白话回答。答案与服务条款逐条对齐,改一处必改两处。

Answers in plain language; every one of them matches the terms of service. English summary at the bottom.

付款与凭证
怎么付款?支持微信支付宝吗?

微信/支付宝收款码,人工确认到账;海外或 agent 可用 USDC(Base 链)。小额一次性付清;金额较大的定制单 50% 预付、验收合格后收尾款。

能开发票吗?

不能。智维工作室是个人工作室,不是法人公司,开不了增值税发票。需要报销凭证的话,可以出具写明服务内容、金额与收款日期的书面确认。

付完款怎么确认你已经收到?

到账后我们回一封邮件,写明收款时间、金额、这一单什么时候开始、什么时候交付,以及这一单的验收标准。这封邮件就是订单凭据。本站订单页的记录只存在你自己浏览器里,服务端不保存——这一点我们在条款里也如实写了,没有假装自己有后台。

交付与验收
多久能交付?时间从什么时候开始算?

这一单什么时候开始、什么时候交付,写在确认邮件里,逐单确认——页面上不写统一时长,因为我们做不到对 412 行和 20 万行给同一个数。计时从我们收到完整可用材料开始,材料不齐时会当场指出缺什么。加急=优先排这一单,加收比例按服务而定(多数 +20%,单文件深度审查 +50%,以该服务选项标注为准)。

交付物具体长什么样?

三条底线:每一条结论都能定位(文件 + 行号,或元素 + 截图);每一个问题都给复现方式;每一处修改都能直接运行或粘贴。报告默认 Markdown,需要 PDF 或 Word 说一声。

「不达标不收尾款」里的达标是什么?

报价邮件里逐条列明的验收标准,特别是上面三条底线:定位不到、复现不了、改完跑不通,任一不满足即不达标,尾款不收;已付全款的退未达标部分对应金额,我们补做达标后再收尾款。

能改几回?

含一轮免费修订,验收结清前提出都算。免费修订是按你的反馈调整已承诺范围内的内容;报价时没列进去的新需求属于新增范围,先报价再做,不会先做再收费。

归属与保密
代码和文档的归属权是谁的?

尾款结清后归你。我们保留通用方法、判据和脚本骨架用于其它项目的权利;你回复一句"不做案例",我们不会公开你项目的任何问题类型。

我的代码和数据安全吗?会不会被外传?

只用于给你出方案、报价和交付,不卖、不公开、不拿去训练模型。我们不为长期囤积而保存你的材料;你随时要求删除材料与邮件记录,我们删除后回信确认。涉及敏感数据可以签保密协议。免费工具全部在你浏览器本地计算,粘贴的内容不出你的机器。

退款
初稿不满意退 50% 是怎么执行的?

初稿不满意,用邮件明确说不接受、终止这一单(不设时间窗口),就退实付金额的 50%,不需要理由,也不需要你先接受免费修订,初稿你可以留下参考。注意:如果你先要求继续修改我们也改了,视为接受初稿,之后按条款 3.4 处理。

¥9.9 体检如果报告不满意呢?

两种情况全额退,不是退一半:① 报告里任一风险缺位置、缺严重级或缺复现方式;② 文件我们收不下(过大、加密、需要登录),先退再解释。交付时限以确认邮件约定为准,超时不作为退款触发项;九条判据一条没命中也照样发报告,那也不退。

什么情况不退?

三种:① 你要的目标本身换了(属于新委托);② 必要材料、权限或口径一直没给导致做不下去(已完成投入不退,可暂停等你补齐);③ 交付物已发出你又要求撤回退款(扣除已完成工作量后退还余额)。这一条我们提前写出来,是为了不在退款的时刻互相解释。

退款多久到账、走什么通道?

原路退回、不收费、不扣手续费。微信/支付宝由工作室人工发起退款;USDC 退回原收款地址。到账快慢由支付平台决定,我们不给具体天数;保证的是在同一邮件线程里给出退款说明与凭证。

关于我们
为什么能这么便宜?是不是质量打折?

成本结构不同:工程环节由 AI 工具承担,人只做判断、复核和交付。低价来自工时的构成,不是来自省略验收。这也是我们把判据、验收标准和退款规则全文公开的原因。

交付是 AI 写的吗?

可能由 AI 工具辅助生成,但每一条结论都经人工复核:跑不通、复现不了、定位不到的内容不会出现在交付里。我们不在交付里夹带未经核实的建议。

你们是几点的客服?周末找人还在吗?

个人工作室,没有排班表:每封邮件都会回,周末和节假日同样收邮件、同样回,只是不设固定时限。这一单什么时候开始、什么时候交付,写在确认邮件里。本周开放 5 个 ¥9.9 体验名额,超出的排到下周并在邮件里说明。

你们做什么不做什么?有没有拒绝的单子?

有,且写进条款:代写论文、代考、伪造或篡改实验数据、绕过查重或 AIGC 检测、未授权的渗透测试与批量骚扰、违法内容与资金通道。命中即拒绝委托并全额退还已收款项。

开始
能不能先免费看一眼再决定?

能。免费工具区当场出结果;发一段代码或一个仓库链接到邮箱,我们回一份 3–5 行的初步判断,免费、不推销。想拿到完整风险清单再花 ¥9.9。

我该从哪一步开始?

预算接近零就先花 ¥9.9 做一次代码体检,用报告决定要不要继续;已经清楚要什么,直接看服务市场下单或发邮件,我们回你报价与验收标准,邮件里写明这一单的交付时限。

English summary. Payment: WeChat/Alipay QR with manual confirmation, or USDC on Base. Larger custom jobs: 50% upfront, balance after you accept. No VAT invoices — we are a sole studio, we can issue a written service confirmation stating the scope, amount and payment date instead. Timing is agreed per order in the confirmation email — we deliberately publish no blanket turnaround figure; the clock starts when we have complete materials, and rush means we queue this order first (usually +20%, +50% on the single-file deep review). Every deliverable must pass three floors: each finding locatable (file + line, or element + screenshot), each issue reproducible, each fix runnable. Copyright of deliverables is yours after final payment; say "no case study" and we publish nothing about your project. Material you send is used only for your order, never sold, published, or used for training, and you can ask us to delete the material and our email records at any time and we confirm in writing. First draft not acceptable? Email us to cancel — there is no time window — and get 50% back, no reason required. Acceptance criteria not met? Final payment waived. The ¥9.9 check is refunded in full if any finding lacks location/severity/reproduction, or if we cannot process the file at all; timing is set per order in the confirmation email and is not a refund trigger. Three cases are not refundable: your goal changed, required materials never arrived, or you ask us to take back a delivered work product.

没问到的问题

发邮件问,答复会补进这一页和条款页,并更新生效日期。

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